Информация за доставка

Информация » Информация за доставка

Начин на доставка

Всички поръчани продукти от masla-bg.com се изпращат чрез куриерска фирма Еконт Експрес.

  • Специална отстъпка за нашите клиенти: Всички пратки се изпращат с 10% отстъпка от стандартната тарифа на Еконт, тъй като генерираме и подготвяме товарителниците предварително през електронната система.

Обслужени населени места и потвърждаване

  • Доставки се извършват до всички населени места на територията на Република България.

  • Всяка поръчка се изпраща след задължителен телефонен разговор за потвърждение.

  • Потвърждаването на поръчките по телефона се извършва от 10:00 до 15:00 часа в работни дни.

  • Поръчки, направени след 15:00 часа, се потвърждават и изпращат на следващия работен ден.

Срок и цена на доставката

  • Срок за доставка: От 1 до 3 работни дни след датата на телефонното потвърждение (в зависимост от графика на куриера за съответното населено място).

  • Стойност на доставката: Точната сума се изчислява автоматично спрямо теглото на пратката, нейната стойност (наложен платеж) и избраната дестинация (до офис на Еконт или до личен/работен адрес).

Заплащане и Пощенски паричен превод (ППП)

При плащане чрез „Наложен платеж”, плащането се извършва под формата на Пощенски паричен превод (ППП) от куриерска фирма Еконт.

ВАЖНО ЗА КЛИЕНТИТЕ: При получаване и заплащане на пратката, куриерът Ви издава „Разписка за пощенски превод“. Тази разписка е официален законово признат документ (съгласно чл. 3, ал. 1 от Наредба № Н-18 на МФ) и замества фискалната касова бележка. Моля, запазете разписката заедно со стоковата разписка/фактурата!

Право на отказ и връщане (Рекламации)

  • Срок за връщане: Всеки купувач има право да се откаже от договора от разстояние и да върне закупената стока в срок до 14 дни от датата на получаването ѝ (съгласно чл. 55 от ЗЗП).

  • Условия: Продуктите трябва да бъдат върнати в оригиналната си опаковка, без следи от употреба, монтаж или нарушен търговски вид, придружени от всички съпътстващи документи.

  • Транспортни разходи: Разходите за връщане на стоката са за сметка на купувача.

  • Отказ на пратка при преглед: Ако пратката бъде отказана на място при куриера без основателна причина (след като вече е изпратена), клиентът заплаща куриерските услуги в двете посоки (изпращане и връщане).